Как сервисный центр находит заявку?
1
Вы оставляете заявку
Описываете поломку, указываете город и телефон
2
Проверка
Модератор или автопроверка, затем заявка появляется в списке города
3
Сервисы вашего города
Те, кто чинит такую технику, получают уведомление и видят заявку в кабинете
4
Вам отвечают
Сервис звонит вам или пишет на странице заявки
Коротко: вы оставляете заявку один раз, а сервисные центры вашего города сами её видят и связываются с вами. Обзванивать сервисы и искать контакты не нужно.
Что происходит с заявкой
- Вы оставляете заявку. Нажмите «Оставить заявку», выберите технику, опишите, что случилось, укажите город, имя и телефон. Если можете, добавьте фото: по нему сервису проще оценить поломку и назвать цену.
- Заявку проверяют. Проверка нужна, чтобы в списке не появлялись спам и лишнее. Обычно это занимает несколько минут. После проверки заявка попадает в общий список заявок вашего города.
- Сервисы узнают о ней. Сервисные центры вашего города, которые ремонтируют технику такого вида (например, телевизоры) и зарегистрированы на сайте, получают письмо о новой заявке и видят её в личном кабинете.
- Вам отвечают. Заинтересованный сервис звонит вам по указанному номеру или оставляет ответ на странице заявки. Вы сравниваете предложения и сами решаете, кому отдать технику.
Кто увидит вашу заявку
- Только сервисы вашего города, которые ремонтируют именно такую технику. Сервисы из других городов и с другой специализацией заявку не получают.
- Ваш телефон видят только сервисные центры, зарегистрированные на сайте. Остальным посетителям он не показывается.
- Сколько сервисов откликнется и как быстро, зависит от города и вида техники: в крупных городах откликов обычно больше.
Как вам ответят
- Звонком на номер, который вы указали в заявке. Это самый частый вариант, поэтому отвечайте на звонки с незнакомых номеров.
- Ответом на странице заявки. Там видно, сколько сервисов уже откликнулись.
Как долго заявка действует
Сервисы видят заявку в кабинете 14 дней. Потом она закрывается: страница остаётся на сайте, но новых откликов уже не будет. Если ремонт всё ещё нужен, оставьте новую заявку.
Если нужно срочно
Не ждите откликов: на странице заявки внизу есть список «Где починить» с сервисами вашего города, им можно позвонить сразу. Заявку при этом можно не удалять, она продолжит работать.
Как получить больше откликов
- Напишите марку и модель техники и опишите, что именно не работает и когда это началось.
- Добавьте фото неисправности или шильдика с номером модели.
- Укажите рабочий телефон и удобное время для звонка.